Отложенная доставка
Товары с отложенной доставкой уже заказаны у поставщика и находятся в пути на наш склад. Их можно купить и оплатить сейчас.
Как это работает
- Товар едет к нам Он уже заказан у поставщика. Купить и оплатить его можно сейчас.
- Заказ ждёт этот товар Если в заказе есть хотя бы один такой товар, весь заказ ждёт его поступления.
- Отправляем одной посылкой Заказ уходит целиком, когда товар поступит и будет готов к отправке. Мы не делим заказ на два или три отправления.
- От вас ничего не нужно Заказ уже оформлен и оплачен – просто дождитесь отправки.
Как выглядело предупреждение
Перед добавлением такого товара в корзину вы подтверждаете вот такое окно с датой, после которой планируется отправка.
Примеры:
Что означает дата
- Это ожидаемая дата поступления товара на наш склад.
- Это не гарантированная дата отправки посылки.
- После поступления товар нужно принять, проверить и расфасовать, и только потом отправить.
- Мы всегда делаем всё возможное, чтобы отправить заказ как можно скорее. Но ожидающих заказов обычно не одна сотня, поэтому отправить все заказы в один день невозможно. Из-за этого заказ может быть отправлен немного позже указанной даты.
Если таких товаров в заказе несколько
- У каждого такого товара своя ожидаемая дата поступления.
- Заказ ждёт товар с самой поздней датой.
- Отправляем его, когда все такие товары поступят и будут готовы к отправке.
Проверьте свой заказ
Покажем, какие позиции ждут поступления и до какой даты ждёт весь заказ.
Частые вопросы
Скорее всего, в заказе есть товар с отложенной доставкой – при добавлении его в корзину вы подтвердили, что готовы подождать. Весь заказ отправим после его поступления. Не помните состав заказа – проверьте его в форме выше.
Заказ отправляется целиком, одной посылкой – после того как товар с отложенной доставкой поступит и будет готов к отправке.
Заказ ждёт товар с самой поздней датой. Итоговую дату видно в проверке заказа выше.
Это ожидаемая дата поступления товара на наш склад, а не гарантированная дата отправки посылки. После поступления товар нужно принять, проверить и расфасовать, поэтому посылка может уйти чуть позже. Мы всегда делаем всё возможное, чтобы отправить заказ как можно скорее.
Нет, с вашей стороны никакие действия не нужны. Просто ожидайте заказ.