Доставка и получение

Мы доставляем по всему Европейскому Союзу — отслеживаемая посылка, обычно 3–7 рабочих дней. Бесплатная доставка при заказе от €60.

Куда мы доставляем

  • Германия (DE), Латвия (LV), Эстония (EE), Литва (LT) и ещё 23 страны ЕС: Австрия, Бельгия, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Финляндия, Франция, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Испания, Швеция.
  • Доступный способ доставки отображается при оформлении заказа. Если доставка по вашему адресу недоступна, оформление заказа не будет завершено.

Сроки доставки

  • Типичный срок доставки: 3–7 рабочих дней после отправки.
  • Сроки, указанные на сайте, являются ориентировочными и основаны на типичных показателях, они не гарантированы. Фактические сроки могут варьироваться из-за логистики, работы курьера, сезонных пиков и других факторов, находящихся вне нашего разумного контроля.
  • Заказы отправляются одной посылкой на основании последней применимой даты наличия. Частичные отправки не предусмотрены, если это явно не указано.

Стоимость доставки и порог бесплатной доставки

  • Бесплатная доставка при заказе от €60.
  • Ниже указанного порога стоимость доставки отображается при оформлении заказа до оплаты и зависит от места назначения и выбранного способа.
  • Акционные предложения по доставке, при наличии, отображаются на сайте и/или при оформлении заказа.

Отслеживание

Информация для отслеживания предоставляется при наличии. Пожалуйста, следите за обновлениями отслеживания и выполняйте инструкции курьера.

Ваши обязанности

  • Предоставить полные и точные данные для доставки (имя, адрес, телефон, e-mail).
  • Убедитесь, что имя на отправлении совпадает с идентификатором получателя (почтовый ящик/звонок).
  • Отвечать на попытки связи со стороны курьера или службы поддержки в тот же день.
  • Если данные для доставки неполные или с вами невозможно связаться, доставка может не состояться — это считается виной клиента.

Неудачная доставка и повторная доставка

  • Если посылка возвращается нам по вине клиента (неверные данные, невозможность связаться с клиентом, отказ от получения, отказ без уважительной причины), мы не обязаны возвращать средства.
  • Повторная доставка возможна после оплаты соответствующего сбора согласно нашему Прейскуранту.

Задержки

Вы можете запросить отмену/возврат средств за недоставку только после истечения продлённого срока доставки до 30 календарных дней. Для заказов с товарами по предзаказу/отложенными позициями этот срок отсчитывается от последней указанной даты наличия.

Полная политика

Полная юридическая Политика доставки со всеми пунктами доступна здесь: Политика доставки.

Настоящая Политика регулируется законодательством Европейского Союза и законодательством Литовской Республики, без ущерба для обязательных положений по защите прав потребителей в стране проживания клиента в пределах ЕС.