Tarne- ja kohaletoimetamise tingimused

1. Üldsätted
1.1. Käesolev tarne- ja saatmispoliitika on osa teie ja Ecombridge UAB (edaspidi „Ettevõte", „meie") vahelisest lepingulisest kokkuleppest.
1.2. Käesoleva poliitika eesmärk on kirjeldada, kuidas tellimusi saadetakse ja tarnitakse veebisaidil ja kassalehel näidatud tingimustel.
1.3. Tarnepiirkonnad ja saadaolevad saatmisviisid kuvatakse kassalehel ning need võivad veebisaidi/riigi lõikes erineda.
2. Tarnepiirkonnad
2.1. Tarnime ainult vastaval veebisaidil kassalehel näidatud ja valitavatesse riikidesse/piirkondadesse.
2.2. Kui tarne teie aadressile ei ole saadaval, ei ole tellimuse vormistamine võimalik.
3. Tarneviisid
3.1. Saadaolevad tarneviisid on näidatud kassalehel ning need võivad hõlmata kuller- ja/või pakiteenuseid.
3.2. Teie tellimuse jaoks saadaolev viis kuvatakse ja on valitav kassalehel.
3.3. Jätame endale õiguse kasutada vajaduse korral muud kullerit või logistikapartnerit, ilma et see muudaks kliendi seadusjärgseid õigusi ja ilma kohustuseta selliste muudatuste eest hüvitist maksta.
4. Tarneajad (mittegaranteeritud) ja viivitused
4.1. Kõik veebisaidil kuvatud tarneajad (nt „tavaliselt 1–2 päeva", „tavaliselt 4–5 päeva") on soovituslikud hinnangud, mis põhinevad tüüpilisel jõudlusel, ega ole garanteeritud.
4.2. Tegelikud tarneajad võivad erineda logistika, kulleri jõudluse, hooajaliste tippude, tolli-/regulatiivkontrollide, tarneahela häirete ja muude meist sõltumatute tegurite tõttu.
4.3. Tellimustele, mis sisaldavad tooteid, mis on märgitud kui „veel laos pole", „eeltellimus", „järeltellimus" või muul viisil viivitatud, kehtivad käesolevas poliitikas kirjeldatud eritingimused.
4.4. Me ei paku osalisi saadetisi, kui pole selgesõnaliselt märgitud teisiti. Tellimused saadetakse ühe saadetisena, tuginedes viimasele kohaldatavale saadavusekuupäevale.
5. Saatmiskulud
5.1. Saatmiskulud kuvatakse kassalehel enne makset ning need sõltuvad sihtkohast ja valitud tarneviisist.
5.2. Kõik kampaanialised saatmispakkumised, kui need on saadaval, kuvatakse veebisaidil ja/või kassalehel.
6. Kliendi kohustused (täpsus ja kättesaadavus)
6.1. Olete ainuisikuliselt vastutav täieliku ja täpse tarneteabe (eesnimi, perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-post) esitamise eest.
6.2. Kui saadetisel olev nimi ei vasta tarneaadressi vastavatele tarneidentifikaatoritele (nt postkasti/uksekella nimi), võib tarne ebaõnnestuda. See on kliendi vastutus.
6.3. Peate olema kättesaadav ja tegema koostööd tarne täpsustamise päringutel.
6.4. Kui palume tarnedetailide kohta selgitust e-posti teel, peate vastama 24 tunni jooksul.
6.5. Kui kuller üritab teiega telefoni teel ühendust võtta, peate samal päeval vastama või tagasi helistama.
6.6. Kui esitatakse vale/mittetäielik teave või te ei ole kättesaadav, võib tarne ebaõnnestuda ning seda peetakse kliendi süüks.
7. Ebaõnnestunud tarne ja uustarne (kliendi süü)
7.1. Kui pakk tagastatakse meile kliendi süü tõttu (sh mittetäielikud/valed andmed, kättesaamatu klient, mittevastuvõtmine, põhjendamatu keeldumine), ei ole Ettevõttel kohustust klienti hüvitada.
7.2. Uustarne on võimalik ainult pärast meie hinnakirjas määratletud kohaldatava tasu maksmist.
7.3. Kui klient keeldub tarnet vastu võtmast ilma põhjendatud õigustuseta, tagasimakset ei tehta ning kõik kaupade, pakendi, saatmise ja tagastuskäsitluse kulud loetakse kantuks pärast tellimuse väljasaatmist/kullerile üleandmist.
8. Jälgimine
8.1. Jälgimisteavet võidakse anda, kui see on saadaval.
8.2. Vastutate jälgimisuuenduste jälgimise ja kulleri juhiste järgimise eest.
9. Pikendatud tarneperiood ja kohaldatav õigus
9.1. Viivituste korral võite tarnimata jätmise tõttu taotleda tühistamist/tagasimakset alles pärast pikendatud tarneperioodi kuni kolmekümne (30) kalendripäeva möödumist.
9.2. Tavaliste tellimuste puhul arvestatakse pikendatud tarneperioodi tellimuse kuupäevast.
9.3. Kui tellimus sisaldab vähemalt ühte viivitatud/järeltellitavat toodet, arvestatakse pikendatud tarneperioodi selliste toodete kohta märgitud viimasest saadavusekuupäevast. Viimane saadavusekuupäev kehtib kogu tellimusele.
9.4. Enne selle perioodi lõppemist viivitusest tulenevaid tühistamis-/tagasimaksetaotlusi ei töödelda.
9.5. Käesolevat poliitikat reguleerivad Euroopa Liidu õigus ja Leedu Vabariigi seadused, ilma et see piiraks kliendi Euroopa Liidus asuvas elukohariigis kohaldatavaid kohustuslikke tarbijakaitsesätteid.

Viimati uuendatud: 05.01.2026