Siuntimo ir pristatymo politika

1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši siuntimo ir pristatymo politika yra sutartinio susitarimo tarp jūsų ir Ecombridge UAB („Bendrovė", „mes", „mūsų") dalis.
1.2. Šios politikos tikslas – aprašyti, kaip užsakymai yra siunčiami ir pristatomi pagal svetainėje ir apmokėjimo metu nurodytas sąlygas.
1.3. Pristatymo zonos ir galimi siuntimo būdai rodomi apmokėjimo metu ir gali skirtis pagal svetainę / šalį.
2. Pristatymo zonos
2.1. Pristatome tik į šalį / zoną, rodomą ir pasirenkamą apmokėjimo metu atitinkamoje svetainėje.
2.2. Jei pristatymas jūsų adresu nėra galimas, apmokėjimo procesas negalės būti užbaigtas.
3. Pristatymo būdai
3.1. Galimi pristatymo būdai rodomi apmokėjimo metu ir gali apimti kurjerių ir (arba) siuntinių paslaugas.
3.2. Jūsų užsakymui prieinamas būdas bus rodomas ir pasirenkamas apmokėjimo metu.
3.3. Mes pasiliekame teisę prireikus naudoti kitą kurjerį ar logistikos partnerį, nekeisdami įstatymais nustatytų kliento teisių ir be jokio įsipareigojimo atlyginti už tokius pakeitimus.
4. Pristatymo laikas (negarantuojamas) ir vėlavimai
4.1. Bet kurie svetainėje nurodyti pristatymo terminai (pvz., „paprastai 1–2 dienos", „paprastai 4–5 dienos") yra orientaciniai įverčiai, pagrįsti tipiniu veikimu, ir nėra garantuojami.
4.2. Faktinis pristatymo laikas gali skirtis dėl logistikos, kurjerių veiklos, sezoninių pikų, muitinės / reguliavimo patikrų, tiekimo grandinės sutrikimų ir kitų nuo mūsų nepriklausančių veiksnių.
4.3. Užsakymams, kuriuose yra prekių pažymėtų kaip „dar nėra sandėlyje", „išankstinis užsakymas", „laukiama papildymo" ar kitaip vėluojančių, taikomos specialios sąlygos, aprašytos šioje politikoje.
4.4. Mes neteikiame dalinių siuntimų, jei tai aiškiai nenurodyta. Užsakymai siunčiami viena siunta pagal vėliausią taikomą prieinamumo datą.
5. Siuntimo kainos
5.1. Siuntimo kainos rodomos apmokėjimo metu prieš atliekant mokėjimą ir priklauso nuo paskirties vietos bei pasirinkto pristatymo būdo.
5.2. Bet kokie akcijiniai siuntimo pasiūlymai, jei tokie yra, rodomi svetainėje ir (arba) apmokėjimo metu.
6. Kliento atsakomybė (tikslumas ir pasiekiamumas)
6.1. Jūs esate vieninteliai atsakingi už išsamios ir tikslios pristatymo informacijos pateikimą (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, el. paštas).
6.2. Jei siuntos gavėjo vardas neatitinka atitinkamų pristatymo vietoje esančių identifikatorių (pvz., pavardės ant pašto dėžutės / durų skambučio), pristatymas gali nepavykti. Tai yra kliento atsakomybė.
6.3. Jūs privalote būti pasiekiami ir bendradarbiauti dėl pristatymo patikslinimo užklausų.
6.4. Jei prašome patikslinti pristatymo informaciją el. paštu, privalote atsakyti per 24 valandas.
6.5. Jei kurjeris bando susisiekti telefonu, privalote atsiliepti arba paskambinti tą pačią dieną.
6.6. Jei pateikiama neteisinga / neišsami informacija arba esate nepasiekiami, pristatymas gali nepavykti ir tai laikoma kliento kalte.
7. Nepavykęs pristatymas ir pakartotinis pristatymas (kliento kaltė)
7.1. Jei siunta grąžinama mums dėl kliento kaltės (įskaitant neišsamius / neteisingus duomenis, nepasiekiamą klientą, neatsiėmimą, atsisakymą be pagrįstos priežasties), Bendrovė neturi pareigos grąžinti pinigus klientui.
7.2. Pakartotinis pristatymas galimas tik sumokėjus mūsų Mokesčių sąraše nurodytą mokestį.
7.3. Jei klientas atsisako priimti pristatymą be pagrįstos priežasties, pinigai nebus grąžinami, o visos išlaidos, susijusios su prekėmis, pakuote, siuntimu ir grąžinimo tvarkymu, laikomos patirtomis, kai užsakymas išsiunčiamas / perduodamas kurjeriui.
8. Stebėjimas
8.1. Stebėjimo informacija gali būti teikiama, kai tokia yra prieinama.
8.2. Jūs esate atsakingi už stebėjimo atnaujinimų sekimą ir kurjerio nurodymų laikymąsi.
9. Pratęstas pristatymo laikotarpis ir taikoma teisė
9.1. Vėlavimo atveju galite prašyti atšaukimo / pinigų grąžinimo dėl nepristatymo tik pasibaigus pratęstam pristatymo laikotarpiui iki trisdešimt (30) kalendorinių dienų.
9.2. Įprastiems užsakymams pratęstas pristatymo laikotarpis skaičiuojamas nuo užsakymo datos.
9.3. Jei užsakyme yra bent viena vėluojanti / laukianti papildymo prekė, pratęstas pristatymo laikotarpis skaičiuojamas nuo vėliausios tokioms prekėms nurodytos prieinamumo datos. Vėliausia prieinamumo data taikoma visam užsakymui.
9.4. Iki šio laikotarpio pabaigos atšaukimo / pinigų grąžinimo prašymai dėl vėlavimo nebus nagrinėjami.
9.5. Šią politiką reglamentuoja Europos Sąjungos teisės aktai ir Lietuvos Respublikos įstatymai, nepažeidžiant privalomų vartotojų apsaugos nuostatų, taikomų kliento gyvenamosios vietos šalyje Europos Sąjungoje.

Paskutinį kartą atnaujinta: 05.01.2026